위대한 기업을 넘어 착한 기업으로!
“착한회사지수”가 애플?페덱스?아마존?디즈니의 미래를 결정한다

경쟁사보다 10배 많은 이익과 매출을 낸다고 해서 위대한 기업이 아니다. 매출과 이윤 확대라는 사명 아래, 직원의 고통을 모른 척하고, 소비자를 속여가며, 지역사회와 환경에 피해를 주는 기업은 이제 더 이상 위대한 기업이 될 수 없다. 위대한 기업이 지속가능해지기 위해서는 직원과 협력업체를 마치 내 가족과 이웃처럼 돌보고, 기업의 장점은 물론 단점과 약점까지도 소비자에게 솔직하게 밝히며, 지역사회와 환경에 대한 책임을 적극적으로 실천해 나갈 수 있어야 한다. 시대 정신은 이미 이런 변화를 요구하고 있으며, 다음과 같은 일곱 가지 정치?경제?사회적 압력으로 구체화되고 있다.

이제 기업은 착해질 수 밖에 없다. 좋은 고용주, 착한 판매자, 그리고 지역사회와 환경에 대한 주인이 아닌 선량한 집사(steward)로서 의무를 다하는 착한 회사가 되어야만 위대해 질 수 있으며, 또 그 위대함을 지속가능하게 만들 것이다. 이 책에서는 “착한회사지수”를 통해 포춘 100대 기업은 물론 우리 주변의 회사를 평가할 수 있는 방법론을 제시하고 있다. 기업에 대한 직원과 소비자의 객관적인 평가, 처벌과 벌금형을 받은 기업 분석 자료, 과도한 경영진 보수 지급 내역, 자선 활동 등 방대한 자료 분석을 기반으로 개발된 “착한회사지수”는 바로 기업의 미래를 결정하는 선행지표로 활용하기에 충분하다.

인적자본 분석 컨설팅 기업인 맥바시&컴퍼니 CEO이자 경제학자, 저자, 그리고 연사로 세계 각국의 기업 및 정부와 비영리 단체 등을 대상으로 경영 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 현재, 바시투자(Bassi Investment)의 회장 겸 투자 자문역을 맡고 있으며, ASTD(American Society for Training and Development)의 부사장과 사바 소프트웨어(Saba Software) 연구 분야 이사, 2개의 미국 정부위원회 이사 등으로 활동 중이다. 그녀는 조지타운대학교에서 경제와 대중 정책 관련 교수로 재직한 바 있으며, 프린스터대학에서 경제학 박사 학위를 받았다.

1부: 사회적 가치의 시대

1장 사회적 가치에 대한 명령
- 변화는 이미 시작되었다
- 사회적 책임으로는 충분하지 않다
- 사회적 가치란?
- 우리에게 착한 회사란?
- 새로운 시대의 도래

2장 경제적 명령
- 고객의 열망
- 경제적 안정을 제공하라
- 글로벌 교역이 사회적 가치를 촉구한다
- 개발도상국에 대한 기업의 책임
- 선진국에 대한 기업의 책임
- 기술 발전으로 촉진된 투명성

3장 사회적 명령
- 폭로 문화
- 세계 시민의 부상
- 환경에 대한 지속가능성
- Y세대의 등장

4장 정치적 명령
- 정부의 개입과 규제의 증가
- 주주 행동주의
- 직장 민주주의

2부: 착한회사지수

5장 선함이 모든 문제를 해결한다
- 착한 회사가 성공한다
- 착한 회사에게 주어지는 완전한 이익

6장 착한회사지수에 따른 기업 순위
- 착한회사지수
- 좋은 고용주 등급
- 착한 판매자 등급
- 선량한 집사 등급
- 착한회사종합지수
- 우리 주변 회사들을 평가하는 방법

3부: 좋은 고용주, 착한 판매자, 선량한 집사

7장 좋은 고용주
- 직원들이 헌신할 수 있는 가치 창조적 조직
- 비즈니스 인텔리전스의 구축
- 직원을 자극하는 기업의 목표

8장 착한 판매자
- 안전에 대한 기업의 책임
- 상호주의로 제로섬 게임에서 벗어나라
- 정직한 소통으로 윤리적 소비자를 만족시켜라
- 탐욕을 억제하라
- 착한 판매자는 거저 될 수 없다
- 사회적 가치가 선순환 구조를 만들어 낸다
- 기업 존재에 대한 목적 의식을 뿌리내려라

9장 선량한 집사
- 지역사회를 돌보는 관리자
- 기업의 핵심 역량을 활용하여 지역사회에 기여하라
- 억제력과 중용을 중시하라
- 환경 지킴이가 되라
- 세상을 돌보는 기업이 되라
- 사회적 책임을 구체화하라

4부: 기업의 미래

10장 사회적 가치의 시대
- 새로운 형태의 민첩성과 아시아 국가에 대한 기대
- 위기 상황에서 사회적 가치는 승리한다
- 정부 정책과 사회적 가치에 대한 기대

11장 이상적이지만 실현 가능한 비전