공감과 행복을 주는 소통 심리의 구성 요소들을 살펴본다. 첫인상, 공감과 행복, 사랑의 이면에는 어떤 심리가 포함되어 있는지, 오해와 착시, 의견 양극화, 동조를 피하기 힘든 이유는 어디에 있는지, 세대 간, 문화 간 소통의 지혜는 무엇인지, 그리고 이 시대에 필요한 리더십과 설득 과정의 심리적 기반은 무엇인지를 간단명료한 원리와 사례를 중심으로 소개한다.
차례 첫인상 공감과 행복 사랑 오해와 착시 의견 양극화 동조와 침묵 세대 소통과 가치관 문화 차이 리더십 설득
